Rattaché(e) à la Direction Commerciale, Marketing et Exploitation et au sein du service Digital, vous assisterez le Chef de Projet CRM dans ses missions :

• Contribution au déploiement de la stratégie CRM à travers la mise en œuvre de campagnes d’emailings auprès des cibles grand public : >> Objectif principal : attirer les publics cibles sur les hippodromes et événements organisés par France Galop Live. - Personnalisation et création des contenus (templates/ wording / créa / liens trackés) - Pilotage du routage des campagnes via le routeur emails (intégration, validation BAT, programmation). - Suivi et analyse des performances des campagnes (statistiques, conversions…) et recommandations. - Suivi et optimisation du planning des campagnes au fil de la saison, en fonction des résultats obtenus et du rythme des ventes billetterie. • Le CRM : - Enrichissement de la BDD BtoC (qualification, intégrations de fichiers data selon les règles de conformité). • Accompagnement du Chef de Projet CRM sur le déploiement de la stratégie de fidélisation. • Veille et benchmark : - Suivi des évolutions, tendances et innovations en matière de campagnes emailings et de fidélisation.     Missions secondaires : • Accompagner le Service Digital sur d’autres projets tels que : - Brief et production de contenus avec des agences, tri des contenus post événements. - Présence sur une sélection d’événements.