À PROPOS DE WANAKA

La société WANAKA (www.wanaka.io), basée à Paris, est spécialisée dans le conseil en fertilisation azotée et en risques phytosanitaires.

Grâce à l’utilisation de nouvelles technologies comme le système d’information géographique, WANAKA intervient dans le développement d’outils d’aide à la décision (OAD) et d’outils d’agriculture de précision (OAP).

Ses solutions permettent d’accompagner les agriculteurs avec une approche-service tournée autour de la productivité et du rendement.

Son savoir-faire agronomique, son indépendance vis à vis de l'industrie phytopharmaceutique et sa vision entrepreneuriale lui permettent de proposer à ses partenaires un positionnement sur-mesure parfaitement adapté à leurs besoins.

DESCRIPTIF DU POSTE

Le(a) candidat(e) est recruté(e) au sein de l’équipe service client, sous la supervision de la responsable du service. Le poste consiste à accompagner distributeurs et agriculteurs dans la prise de commandes, la compréhension et l'utilisation des conseils.

L'enjeu est de pouvoir répondre aux demandes de tout type d'interlocuteurs : responsables OAD chez les distributeurs, technico-commerciaux et bien sûr agriculteurs.

Vos missions principales seront :

• répondre aux appels téléphoniques et enregistrer les demandes des clients

• Apporter une assistance technique sur la plateforme de commande et sur l’utilisation de fichier de modulation automatiques

• Apporter une assistance sur la compréhension des résultats des conseils réalisés

• Transmettre la demande à la bonne personne si elle nécessite l’intervention d’une autre équipe

• Participer aux bilans de fin de campagne