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Chargé de projets digitaux, data & support (H/F) - Arras (62)

Réf Jobagri : 4360
Publié le : Lundi 14 juin 2021
2021-06-14T09:24:09+0200

Type de Contrat : CDD
Durée : 6 mois
Salaire annuel (min/max en €) : Salaire à définir
Département : Pas-de-Calais
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans
Durée hebdomadaire : Temps plein

Description du poste

Issue de rapprochements de coopératives existantes depuis 1880, Unéal est aujourd'hui la 4e coopérative céréalière française. Implantée sur plus de 155 sites de l'ensemble des Hauts de France, elle oeuvre à promouvoir une agriculture responsable et moderne aussi bien en culture qu'en élevage. Plus de 380 salariés travaillent au service de plus de 6000 adhérents. Le chiffre d'affaires réalisé en 2019 s'élève à plus de 553 millions d'euros.

Unéal est également la maison mère du Groupe Advitam, qui couvre l'ensemble de la chaine agricole de l'amont à l'aval et regroupe plus de 2400 collaborateurs au grand nord de Paris.

Envie de challenge - Rejoignez notre Coopérative UNEAL !

La Coopérative UNEAL recherche un(e) Chargé(e) de projets digitaux, data & support en CDD de 6 mois (possibilité d'évolution) à pourvoir des que possible.

Mission 1 : Accompagner les équipes et les adhérents dans leur prise en main des outils numériques

- Assurer un support fonctionnel aux équipes et aux adhérents de la coopérative
- Gérer l'outil de suivi des demandes (création, suivi, résolution), de son maintien, et de son développement (banque de connaissance, FAQ)
- En fonction de la complexité des problèmes rencontrés, rediriger les demandes si besoin vers les bons interlocuteurs en interne ou chez nos partenaires techniques
- Participer à la rédaction de la documentation et des process pour fluidifier le support
- Concevoir des ' tuto ', etc en aide aux formations des utilisateurs

Mission 2 : Administrer les outils CRM & DATA

- Aider à l'administration de la CRM (Gestion des Users dans CRM et RESCO, interventions de niveaux administrateur, mise à jour des données)
- Alimenter en data & paramétrage des outils digitaux de la coopérative

Mission 3 : Appui à la gestion de projets digitaux de la coopérative UNEAL

- Aider à la gestion de projets digitaux de la coopérative (évolutions fonctionnelles, création d'applications, évolutions de la CRM, etc.)
- Prise d'autonomie progressive sur les dossiers selon le profil

Profil recherché

Titulaire d'un bac +4/5, vous avez une forte aisance avec le numérique et les outils informatiques, ainsi qu'une excellente aisance relationnelle (contacts au quotidien avec les équipes & les adhérents) et un sens du service client. Vous êtes à l'aise dans la rédaction et la communication.

Idéalement, vous connaissez les outils suivants : IRA, TRELLO, MICROSOFT DYNAMICS 365, ZENDESK, CMS. Maîtrise d'Excel.

Des connaissances du monde agricole serait un véritable plus.

 

 



   INFOS ENTREPRISE

Groupe advitam

Entreprise
Groupe advitam

saint laurent blangy
62054 saint laurent blangy

Type de société
Coopérative / Négoce


Rejoindre Advitam, c’est intégrer un Groupe de plus de 2100 collaborateurs et 12 000 agriculteurs sur la grande région des Hauts-de-France. Notre particularité est d'être un groupe agricole multi activités, regroupées au sein de 4 grands pôles : Coopérative, Négoce, Machinisme et Distribution, qui offre donc de nombreuses perspectives.


 
 
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