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Conseiller développement relation client (H/F)

Réf Jobagri : 11036
Publié le : Mardi 24 janvier 2023
2023-01-24T19:39:39+0100

Domaine : Commerce
Type de Contrat : CDI
Salaire annuel (min/max en €) : Salaire à définir
Département : Eure-et-Loir
Ville : 28320 Bailleau-Armenonville
Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans

Description du poste

Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de demain.

Rejoindre Axereal, c'est faire le choix d'intégrer une entreprise dynamique en pleine évolution.

Dans le cadre de sa politique diversité, le groupe Axéréal étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Axiane Meunerie, filiale du groupe coopératif Axéréal, est un des leaders de la fabrication de farines en France. Environ 450 collaborateurs, dont les savoir-faire s'exercent dans 8 moulins, commercialisent des farines auprès des professionnels de l'industries, des rayons boulangeries des grandes surfaces et des artisans boulangers (sous les marques Banette, la Croquise, Lemaire). Axiane commercialise également des farines auprès des consommateurs via la grande distribution sous les marques Cœur de Blé, Treblec, Lemaire et Savoir Terre

Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour un CDI , pour travailler au sein de notre Service Relation Client basé à Bailleau Armenonville (28). Vous êtes rattaché au Superviseur Relations Clients.

Vos missions principales :

- Assurer le développement du portail client par l'augmentation du nombre de clients.

- Développer les commandes en ligne : prospecter de nouveaux clients, suivre le SAV (Service Après-Vente), réaliser des formations à distance, relancer et suivre la pérennité des commandes.

- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les responsables de secteur sur des zones de prospection ciblées : vente de farines et/ou transaction.

- Relancer / Accompagner sur la mise en place et/ou la vente d'opérations Trade Marketing, de nouveaux produits et/ou services.

- Réaliser des sondages clients qualitatifs si besoin sur des thématiques de développement de services ou suivi de la qualité de notre relation client.

- Vendre des farines sur des zones de prospection couvertes ou non par des responsables de secteur.

Vos missions complémentaires :

- Passer les appels entrants & sortants.

- Prendre les commandes clients / Conseiller les clients sur les produits Axiane / Réaliser des ventes additionnelles / Effectuer les avoirs.

- Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise et les clients, orienter leurs demandes (livraisons, factures....).

Toutes ces activités sont en priorité pour le marché Boulangerie Artisanale mais selon les besoins et/ou objectifs, des actions similaires seront demandées sur les autres Activités (Grandes et Moyennes Surfaces et Industries).

Profil recherché

- Connaissance accrue des produits et services proposés.

- Connaissance des procédures liées au service Télévente, Portail clients (et aux outils web associés) et Suivi des fichiers (dont SalesForce) dédiés à la prospection téléphonique.

- Maîtrise des techniques de prospection téléphonique.


Détails complémentaires
Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre société :

Un parcours d'intégration.

Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Tickets restaurant + Complémentaire santé + Prévoyance + CSE.

   INFOS ENTREPRISE

AXEREAL

Entreprise
AXEREAL

36, RUE DE LA MANUFACTURE CS 40639
45166 Olivet Cedex

Type de société
Coopérative / Négoce


Le Groupe coopératif agricole et agroalimentaire Axéréal réunit 13 000 agriculteurs autour d’une vision commune : valoriser et pérenniser durablement les productions agricoles et contribuer à une offre alimentaire de qualité. Axéréal collecte et commercialise des céréales et oléo-protéagineux en France et à l’international. Une partie est transformée dans ses outils industriels en farine, malt et en nutrition animale. Filiale du groupe coopératif agro-industriel Axéréal , Alliance Négoce est un négoce de proximité qui intervient auprès de 6000 agriculteurs sur un large territoire avec l’objectif de répondre aux attentes d’agriculteurs aux multiples productions.