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Alternance Technicien helpdesk (H/F) - Saint Laurent Blangy (62)

Réf Jobagri : 3204
Publié le : Vendredi 12 février 2021
2021-02-12T05:11:55+0100

Type de Contrat : Contrat d'apprentissage/de professionnalisation
Salaire annuel (min/max en €) : Salaire à définir
Département : Nord - Pas-de-Calais
Expérience souhaitée : Moins de 2 ans

Description du poste

Le groupe coopératif agricole Advitam organise son activité économique autour de 4 pôles : La coopérative : pour les métiers de l'agriculture vers les adhérents (Unéal) / Advitam Négoce : pour les métiers agricoles vers les agriculteurs non-coopérateurs (Ternoveo, Aliteams, Agridiscount, Derasse) / Advitam Distribution : vers le grand public ou le B to B spécialisé (Gamm vert Prise Direct', Plein Champ, Chlorodis) / Advitam Machinisme : pour le commerce et les services en machinisme agricole et équipements professionnels de motoculture (Casa Service Machine, Veraeghe VERCIM). Le groupe Advitam, c'est à ce jour un chiffre d'affaires de l'ordre d'1.2 Md d'euros, près de 2400 collaborateurs répartis sur 445 sites dans les Hauts-de-France, au service de plus de 12 000 agriculteurs (adhérents et clients).

 

Le groupe Advitam souhaite porter et promouvoir une agriculture d'avenir performante, plurielle et créatrice de valeurs économique, environnementale et sociale, sur laquelle communiquer en transparence et confiance, en conciliant savoir-faire traditionnel et innovation.

Dans le cadre du développement de sa Direction des Systèmes d'Information, la Société Advitam Performance recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk enalternance H/F.

Le poste est basé à Saint Laurent Blangy à côté d'Arras et est à pourvoir dès que possible.

Vous êtes motivé et vous avez soif d'apprendre - Alors rejoignez-nous !

En collaboration avec l'équipe DSI vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (Appels, tickets, mails ou autres);

- Réaliser les diagnostics à distance des pannes (matériel ou logiciel);

- Dispatcher les dossiers sur l'équipe ou vers les niveaux supérieurs;

- Rédaction des procédures;

- Utiliser les outils de déploiement automatisé, de gestion de parc, etc;

- Effectuer les tests de fonctionnement;

- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance;

- Faire une analyse préliminaire et éliminer les pannes simples;

- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème;

- Assurer le suivi des encours;

- Rédiger les procédures et maintenir la base de connaissance à jour;

- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation;

- Participer aux projets de la DSI;

- Assurer une veille technologique.

 

Profil recherché

Vous êtes étudiant en bac +2 ou 3 dans le domaine de l'informatique et vous avez envie d'apprendre ?

Vous êtes doté d'un fort esprit d'équipe et vos aptitudes relationnelles et de communication vous permettent d'être à l'écoute de vos clients internes. Vous vous adaptez facilement à l'environnement technique et vos capacités à analyser et résoudre les problèmes sont de vrais atouts.

En plus de ça, vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités ?

Alors n'hésitez plus, postulez !

 



   INFOS ENTREPRISE

Groupe advitam

Entreprise
Groupe advitam

saint laurent blangy
62054 saint laurent blangy

Type de société
Coop / Négoce


Rejoindre Advitam, c’est intégrer un Groupe de plus de 2100 collaborateurs et 12 000 agriculteurs sur la grande région des Hauts-de-France. Notre particularité est d'être un groupe agricole multi activités, regroupées au sein de 4 grands pôles : Coopérative, Négoce, Machinisme et Distribution, qui offre donc de nombreuses perspectives.


 

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