Chez PlanET nous croyons que chaque collaborateur a un rôle essentiel dans la construction d'un avenir durable.

Avec plus de 25 millions de tonnes de CO2 économisés grâce à nos installations de biogaz, nous prouvons que l'action collective est la clé pour lutter contre le changement climatique. Le groupe PlanET accompagne ainsi les agriculteurs dans la réalisation d’installations de méthanisation*, de l'étude à la construction jusqu'au service après-vente.

Nos futurs talents joueront donc un rôle clé dans la réalisation de ces projets tout en contribuant à la protection de l'environnement.

Biogaz PlanET France est une société française du Groupe PlanET, présent dans plusieurs pays, dont le siège se situe en Allemagne.

En France, PlanET est spécialisée dans :

- Les installations Biométhane

- Les installations Cogénération

- Le rééquipement & l'extensions de sites

- Le service technique & biologique

*biogaz issu de la fermentation de déchets organiques, permettant de produire de l'énergie renouvelable

Le poste : 

En tant que Technicien(ne) Support SAV, vous êtes la voix experte et le point de contact privilégié de nos clients pour toutes les questions techniques. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et le bon fonctionnement de leurs installations. Concrètement, vous aurez pour responsabilités de :

• Devenir le Sherlock Holmes du diagnostic : Mener des investigations techniques pointues par téléphone pour identifier et résoudre efficacement les pannes à distance.
• Orchestrer les interventions : Planifier, organiser et suivre méticuleusement les interventions de nos techniciens sur le terrain, en optimisant leurs plannings.
• Transformer les besoins en solutions concrètes : Élaborer des offres claires et des ordres d'intervention précis via notre ERP.
• Être le gardien de nos ressources : Participer activement à la gestion des stocks de pièces détachées.
• Contribuer à notre performance : Participer à l'élaboration des reportings techniques.
• Assurer la justesse de nos factures : Contrôler la conformité des commandes en vue de la facturation.
• Collaborer pour innover : Participer à l'analyse des problématiques techniques en étroite collaboration avec nos clients et fournisseurs.
• Être le bras droit de nos équipes terrain : Apporter un soutien technique précieux à nos Techniciens SAV sur site, notamment lors d'urgences, de congés ou d'interventions complexes.
• Garantir une disponibilité continue :

•  Assurer des astreintes selon le planning établi.