Coordinateur Technique (H/F)

Spécialiste reconnu dans la distribution, l'installation, l'entretien et la réparation de solutions dédiées à l'élevage laitier, TECHNORLAIT accompagne depuis de nombreuses années les éleveurs dans leurs projets grâce à son expertise et à la qualité de ses services.

Entreprise en pleine croissance, nous renforçons aujourd'hui nos équipes et recherchons un(e) Coordinateur Technique (H/F). Poste à pourvoir sur notre base de SAINTE-CATHERINE.

Vous êtes passionné(e) par le monde agricole et plus particulièrement par l'univers de l'élevage ?

Vous souhaitez mettre vos compétences techniques et votre sens du service au profit des professionnels de la filière laitière ?

Vous recherchez un poste polyvalent où chaque journée est différente et où votre expertise est reconnue ?

Alors rejoignez-nous !

Votre mission

Véritable interface entre nos clients, nos techniciens et les différents services de l'entreprise, vous assurez la coordination des interventions techniques et veillez au bon déroulement des opérations, de la prise de rendez-vous jusqu'à la facturation.

Grâce à votre sens de l'organisation et à votre réactivité, vous contribuez à garantir un service de qualité et la satisfaction de nos clients.

Planification et coordination

• Organiser et optimiser le planning des techniciens (dépannage, maintenance préventive, maintenance curative, mises en service et installations).
• Planifier les rendez-vous avec les clients en fonction des priorités et des urgences.
• Réceptionner les appels liés aux dépannages des salles de traite, robots de traite, tanks à lait et autres équipements, puis organiser les interventions.
• Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les différents services de l'entreprise.

Suivi des interventions

• Assurer le suivi administratif des nouvelles installations.
• Contrôler le bon déroulement des interventions jusqu'à leur clôture.
• Garantir le suivi administratif permettant la facturation des interventions.
• Gérer les éventuels litiges en lien avec les clients et les équipes internes.

Gestion des pièces et des contrats

• Travailler en collaboration avec le magasin afin d'anticiper les besoins en pièces détachées, matériels et consommables avant chaque intervention.
• Assurer le suivi des contrats d'entretien.
• Participer au déploiement des opérations commerciales et des actions de fidélisation auprès de nos clients.

Suivi de la performance

• Mettre à jour les outils de suivi des performances des techniciens.
• Suivre les indicateurs d'activité et proposer des axes d'amélioration de l'organisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, commerciales ainsi qu'avec les interlocuteurs DeLaval.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre TECHNORLAIT, c'est intégrer une entreprise reconnue pour son expertise dans les équipements d'élevage laitier, où la proximité avec les clients, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre réussite. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec des missions variées et de réelles perspectives d'évolution.