Vos Missions Principales :
Rattaché(e) au Manager du Service Technique Client et en étroite collaboration avec les référents techniques, à l’issue d’une période de formation, vos missions sont variées et au cœur de la satisfaction de nos clients et revendeurs, tant en France qu'à l'export :
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Gestion des Garanties :
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Enregistrer les demandes.
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Assurer le suivi complet des dossiers
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Gestion des Interventions et commandes internes de dépannage :
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Saisir les demandes d'intervention technique.
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Enregistrer les commandes et les devis (Suivi et Relance).
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Assistance Technique et Pièces de Rechange :
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Assister nos revendeurs
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Mise à jour des tarifs pièces
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Reporting et Analyse :
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Éditer les reportings détaillés des coûts du Service Après-Vente