Customer experience specialist (H/F)
A propos de nous
Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain.
De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.
Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?
Description du poste
Rattaché au Sr Manager Customer Expérience & Agronomy, au sein d’une équipe de deux personnes vous êtes chargés de coordonner le concept innovant du Road Show MF en Europe et au Moyen-Orient. Vous êtes la personne clé pour assurer le déploiement d’une expérience client unique et une immersion en profondeur au sein des produits et services MF. Vous veillerez également à l’engagement complet de l’équipe locale MF et des concessionnaires.
La tâche clé de ce poste est de créer une relation durable et remarquable avec nos clients potentiels afin d’améliorer davantage l’image de marque MF et d’en faire une marque compétitive auprès des clients.
Vos Missions :
- Former et assister l’équipe locale sur la ligne de conduite de MF
- S’assurer que les démonstrations se déroulent comme défini (disposition complète du dispositif en ligne avec l’image de la marque, disposition des machines, pistes d’essai, démonstrations en direct, etc.)
- Préparer et configurer les produits MF afin d’obtenir les meilleures performances possibles et la meilleure expérience client
- Participer à l’organisation de la logistique
- Être capable de gérer tous les produits MF si l’occasion se présente
- Créer et mettre à jour des documents marketing spécifiques
- S’assurer que le concessionnaire MF et l’équipe locale sont pleinement engagés et ont une vision claire des défis
- Participer aux séances photos des nouveaux produits
Vous avez un Bac+3 en machinisme agricole ou en commerce avec un intérêt pour le milieu agricole
Vous savez utiliser les machines agricoles sur le terrain, en particulier les tracteurs et les chariots télescopiques
Vous êtes ouverts aux déplacements réguliers - 25 semaines par an
Vous avez une ouverture d’esprit, capable de vous adapter et composer avec une grande variété de nationalités et de cultures
Vous êtes autonomes avec une capacité à réaliser des missions dans un pays étranger
Vous êtes à l’aise pour communiquer et échanger avec un groupe
Vous êtes capable de prioritiser et de planifier vos taches afin de respecter les délais
Vous maitrisez les outils informatiques Excel, Word, Power Point, e-mail, internet
Vous possédez un permis de conduire B, C & EC, un CACES 8 serait un plus
Vous parlez couramment anglais et éventuellement vous maitrisez une seconde langue
Intéressement et Participation
Mutuelle d’Entreprise
Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
Crèche Inter-Entreprise
Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
Parking sur site
Restaurant d’Entreprise
Comité d’Entreprise et Associations Sportives
Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.
INFOS ENTREPRISE
Entreprise
AGCO SAS
41 AVENUE BLAISE PASCAL
60000 BEAUVAIS
Type de société
Agroéquipement / Machinisme
